Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..


Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

 

Expédition rapide

Les colis sont généralement expédiés le jour même de la commande si la commande est effectuée avant 15h.

Si votre commande comporte un ou plusieurs objets personnalisés, il convient de rajouter les temps de production avant l'envoi de la commande.

 

 

Le choix du transporteur

Il est généralement possible de choisir le transporteur de son choix au moment de passer la commande.

Certains produits étant volumineux ou relativement lourds, ils peuvent être expédiés d'office par le transporteur le plus adapté, même si le transporteur a déjà été choisi.

Dans ce cas, le transporteur choisi livrera dans les meilleurs délais (24h) sans supplément de coût. Le surcoût éventuel sera intégralement supporté par l'enseigne Ventoo.fr.

 

Une fois la commande prête à partir, elle est généralement livrée en 48h.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.